[애플] 2019년 7월 10일 CTO 옵션 가격인하

2019년 6월 19일 2019년 아이맥을 구입했다.

CTO 옵션으로 SSD를 올렸더니 배송이 6월 25일에 완료되었다.

그런데 7월 10일 미국 애플사이트에서 CTO 옵션 가격이 바뀌더니 한국에도 10일부터 가격이 대대적으로 인하가 되었다.

나의 경우는 SSD 옵션을 거의 최고로 올려서 40만원 가까이 내려갔다. (kr-k12 기준)

 

 

2019년 6월 19일 (스냅샷) ~ 7월 9일 vs 7월 10일 ~ 현재(7월 13일)

가격 변화

위에는 2TB SSD 선택 후 가격이라 보기가 어려워 오른쪽 기준으로 바꾸면 아래와 같다.

2TB Fusion Drive 저장 장치: 기본가격 -> 기본가격 (동일)
3TB Fusion Drive 저장 장치: 110,260 -> 110,260 (동일)
512GB SSD 저장 장치: 110,260 -> 110,260 (동일)
1TB SSD 저장 장치: 551,300 -> 330,780 (-220,520)
2TB SSD 저장 장치: 1,212,860 -> 771,820 (-441,040)

512GB SSD 까지는 가격이 동일한데 1TB와 2TB SSD 는 가격이 40%, 36.36% 떨어졌다.

약관을 보자

https://www.apple.com/kr/shop/help/returns_refund 에는 판매 및 환불 이용 약관이 있다.

AppleSalesAgreement.pdf

0.83MB

약관 중 "가격 및 가격 인하/시정 조치" 라는 항목이 있다.

고객이 제품을 수령한 날로부터 14일 이내에 해당 Apple 제품의 가격이 인하된 경우 고객은 Apple 고객지원센터(080-330-8877)에 연락하여 결제한 금액과 현재 판매 가격 간의 차액에 대해 환불이나 크레딧을 요청할 수 있습니다. 환불이나 크레딧을 받으려면 가격이 변경된 날짜로부터 14일 이내에 Apple에 연락해야 합니다. 특별 세일 이벤트와 같이 한시적으로 적용되는 가격 인하는 예외라는 점에 유의하십시오.

 

수령한 날짜가 6월 26일이고 변경한 날짜가 7월 10일이다. (+14일)

오늘은 7월 13일이고 변경된 날짜에서 3일 경과하였다.

 

고객지원센터에 연락

처음에는 지원받기를 눌러서 요청을 했더니 기술지원이라 정책에 대한 것은 온라인 센터에 전화를 해보아야 한다.

영업시간은 10시부터라고 한다. 전화번호는 약관에 있는 전화랑 동일 했다.

080-330-8877 > 2, 2, 1

 

배송일이 애매해서 확인차 전화를 했는데 약관에 대한 해석이 차이가 났다.

내가 약관을 이해한 것은 아래와 같다

근데 상담사는 자꾸 아래와 같이 이야기를 하는 것이었다.

나의 해석 기준으로는 최대 28일까지 적용 범위가 늘어나는데, 상담원 기준이라면 그냥 14일 묻지마 환불과 동일한 기준이 된다.

 

배송일 표시가 다른건?

처음에 6월 26일에 배송이 되었는 줄 알았더니, 직원 25일에 배송이 되었다고 한다.

26일에 배송되었다고 나오는데..

실제 아래 배송 추적을 눌러보면, DHL 사이트로 연결이 되는데 6월 25일에 배송을 받은 것으로 나온다.

이유를 추측해보면, 미국 약관에 보면 날짜에 대한 설명이 calendar days 라는 용어를 쓰고 있음을 알 수 있다.

https://www.apple.com/shop/help/returns_refund

calendar days 를 찾아보면 법률용어로 특정일 자정(midnight) 부터 다음 자정까지의 기간을 가리킨다.

따라서 이마 6월 25일 13시 54분은 자정을 이미 벗어났기 때문에, 6월 26일 00시로 맞추는 것 때문이 아닌가 생각이 된다.

 

결론은

너무 연연하지 말자이다.

40만원이 작은 돈은 아니지만 특정 기간 때문에 비싸게 살 수도 있고 싸게 살 수도 있으니 그냥 그러려니 넘어가는 것이 정신 건강에 좋겠다고 생각한다.

다만 가격이 바뀌어서 차액환불을 받을 수 있는데도 연락 기간을 놓쳐서 못받지 못하는 사람이 생길까봐 기록을 해두고 카페에도 공유를 해놓았다.

 

https://cafe.naver.com/inmacbook/2103206