[애플] 1111번으로 끝나는 External Creditcard 카드로 환불됩니다.

세 줄 요약

1. 반품접수: 2019-06-21

2. 반품시작: 2019-06-25

3. 결제취소: 2019-07-02

 

환불 프로세스

애플스토어(온라인)에서 썬더볼트3 케이블을 구입했다.

0.8m라서 짧을 거라고 생각했는데 생각보다 너무 짧았다.

그리고 연결하는 장치의 성능이 10GB/s라서 40GB/s를 지원하는 썬더볼트3 케이블이 활용도가 무의미해졌다.
이미 가지고 있는 USB-A ~ C 케이블에 어댑터를 연결하면 장치를 쓸 수 있어서 사용 빈도가 애매해져서 반품을 하기로 하였다.

 

애플의 유명한 묻지마 반품을 처음 하게 되었다.

 

1. 주문 상세 정보

 배송 받고 2주 이내에 환불 프로세스를 진행해야 한다고 한다.

 배송된 날짜가 6월 16일이라서 아직 시간적인 여유는 충분했다.

2. 반품 클릭

반품을 클릭하면 제품 반품은 무료이며 간편합니다. 라는 팝업이 뜬데, 환불은 결제한 수단으로 환불된다는 것 같은데...

3. 반송하려는 제품 확인

 하지만 애플은 미련이 있는지 계속 반품에 대한 취소 여지를 공지한다.

주문 상세 정보로 돌아가기 >

4. 반품 연락처 정보

 연락처라기 보다는 주소를 확인하는 것이다. 배송된 주소에서 픽업을 요청하는 것이라 별도의 수정은 필요하지 않다.

 계속 미련이 남는지 '제품을 반품하지 않겠습니다'라는 옵션은 계속 따라다닌다.

제품을 반품하지 않겠습니다

5. 반품 접수 확인(브리핑)

 반품번호가 채번되고 환불은 반품 후에 된다고 한다.

 궁금한 메세지는 "1111번으로 끝나는 External Creditcard 카드로 환불됩니다."
 이전에 결제한 수단으로 환불이 된다고 했다. 나는 신용카드로 주문을 했으니 해당 신용카드로 환불이 되어야 정상 같은데, 내 카드 번호는 1111로 끝나지 않는다.

6. 반품완료

 반품이 완료되면 환불 처리단계로 진행된다.

7. 환불(결제 취소)

해외결제의 경우 승인 후 매입이 되었는지 안되었는지에 따라 달라진다.

결제 취소까지 일주일 걸렸다. PG는 이니시스에서 처리되었다.

 

끝.