소닉케어(Sonicare)의 스펙의 꼼수?

전동칫솔을 사용한지 딱 5주가 되었다. (2018-03-21 부터 사용)

필립스의 소닉케어 제품을 사용하면서 느낀 점을 블로그를 통해 공유한다.

단점. 소모품 부담이 크다.

소모품: 3개월마다 칫솔모를 교환할 것을 권장하고 있다.

최근에 일반 세정용 3개짜리 칫솔모를 구입했는데 정가는 48,000원이다. 할인을 받아서 사면 4만원 정도가 되는데, 칫솔모 하나가 만 3천원이 넘는 건 일반 칫솔과 비교 했을 때 유지비 부담이 크다. 혹자는 한달에 5,000원 정도 투자하면 된다고 이야기 할 지도 모르겠다.

진동수에 대한 꼼수?

상품 설명 페이지에 보면 아래와 같은 문구가 있다.

분당 31,000번의 자극 없이 강력한 음파버블스톰을 만나보세요.

위는 SSG몰이라 필립스 공식 사이트에서 검색해보았다.

모델번호 HX9974/26 에 해당하는 Sonicare DiamondClean Smart는 아래와 같다.

https://www.philips.co.kr/c-p/HX9974_26/sonicare-diamondclean-smart-sonic-electric-toothbrush-with-app/specifications

여기는 분당 최고 62,000회의 칫솔모 움직임이라고 적혀있다.

2014년 한국소비자원에서 발표한 자료에 따르면 소닉케어의 다른 제품(헬시화이트 HX6731)이 실제 표시수와 측정치가 차이가 있었다는 것을 확인할 수 있었다.

전동칫솔 품질비교시험 결과보고서 http://www.kca.go.kr/brd/m_46/view.do?seq=1823

브로슈어: http://www.kca.go.kr/brd/m_47/down.do?brd_id=P001&seq=4370&data_tp=A&file_seq=1

보도자료: http://www.kca.go.kr/brd/m_32/view.do?seq=1702

발간일 : 2014-11-05

그래서 SSG에 대한 상품 문의를 하였다.

http://www.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000026406387&siteNo=6009&salestrNo=1009

거기에 대한 댓글은 아래와 같았다.

진동수를 측정하는 방식에 따라 다를 수 있다는 이야기인데, 솔직히 잘 이해가 되지 않았다.

그래서 2018-04-19일 다시 고객센터에 문의를 해보았다. 채팅으로 상담을 할 수 있는 시스템이 있었다.

상담사:  네, 무엇을 도와 드릴까요?

나모: 필립스의 소닉케어 제품을 사용하고 있는 사용자입니다.

상담사:  네.

나모: 제품에 대한 문의가 있습니다.

나모: 필립스 소닉케어 다이아몬드클린(HX9934/16)을 사용하고 있습니다.

상담사:  네, 말씀해 주세요.

나모: 인터넷 쇼핑몰을 통해 구입을 했는데요.

나모: http://www.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000025857892&siteNo=6004&infloSiteNo=6005&salestrNo=6004

나모: 상품설명에 보면 분당 31,000번의 음파 진동으로 나와있습니다.

상담사:  네.

나모: http://ai.esmplus.com/philipscl/GIF/HX9934_16/04.jpg

나모: 그런데 필립스 사이트는 아래와 같습니다.

나모: https://www.philips.co.kr/c-p/HX9974_26/sonicare-diamondclean-smart-sonic-electric-toothbrush-with-app

나모: 사양 페이지에 보면,

https://www.philips.co.kr/c-p/HX9974_26/sonicare-diamondclean-smart-sonic-electric-toothbrush-with-app/specifications

나모: 세정 성능이 "분당 최고 62000회의 칫솔모 움직임"라고 나와 있습니다.

나모: 제품에 포함되어 있는 설명서에도

https://www.download.p4c.philips.com/files/h/hx9974_26/hx9974_26_pss_korkr.pdf

나모: 속도 : 분당 최고 62000 회의 칫솔모 움직임라고 되어 있고요.

상담사:  아, 네. 진동의 방향에 따라 계산 방식이 달라, 31,000회 또는 62,000회 둘 다로 정보가 제공되고 있습니다.

나모: 같은 제품에 대해 설명이 다른 이유와 어떤 것이 맞는 것인지 궁금합니다.

상담사: 칫솔모의 좌,우로 움직임만 계산했을 때 31,000회가 맞고, 좌,우 외 상,하까지 합하면 62,000회가 맞습니다.

상담사: 동일한 사양이나, 그 계산 방법에 따라 다르게 표기되는 경우가 있습니다.

나모: 좌,우로 움직임만 계산했을 때 31,000회라는 것의 기준은 왕복인가요? 편도인가요?

상담사:  좌, 우가 1회인 것입니다.

나모: 그러면 좌로 1회가고 우로 1회 가면 2회로 본다는 것인가요?

상담사: 네, 방향 별 1회입니다.

결국은 2014년 한국소비자원에서 발표한 때와 상품설명이 바뀌지 않았다는 이야기이다.

상품설명 페이지에 나오는 31,000회는 편도 기준의 진동이고 과학용어사전에 나오는 진동수^[각주:1]와는 단위도 다른 것이다.

결국 일반적인 진동수로 환산하면, 헬시화이트 HX6731 때의 16,000회이고 기준 시간 분을 초로 바꾸면266.7 회/초가 된다.

1. *진동수 : 단위 시간에 진동하는 횟수로서 진동 운동에서 물체가 왕복 운동을 할 때 1초 동안 왕복하는 횟수(출처 : 과학용어사전, 뉴턴편집부, 현춘수, 2010. 4) [본문으로]